Studimi: mbi gjysma e menaxherëve e kanë më të vështirë të vlerësojnë punën e punonjësve pas përdorimit të inteligjencës artificiale

Kompanitë po u japin punonjësve mjete të inteligjencës artificiale për t’i bërë më produktivë, por këto mjete po u krijojnë probleme të reja menaxherëve të tyre, siç raporton TechCrunch. Më shumë se gjysma e drejtuesve të lartë thonë se e kanë më të vështirë të vlerësojnë punën e punonjësve pas adoptimit të AI-së, sipas një sondazhi të Nielsen me 1,700 drejtorë dhe menaxherë të lartë në shtatë vende, të porositur nga kompania e menaxhimit të punës Monday.com. Arsyeja është se prodhimi i punonjësve mbërrin tashmë i lëmuar në kutinë e menaxherit, duke e bërë të vështirë të dallosh sa erdhi nga punonjësi dhe sa nga inteligjenca artificiale; si pasojë, gati gjysma e menaxherëve shpenzojnë më shumë kohë në shqyrtim dhe udhëzim të prodhimit të ekipeve.

Kjo nuk do të thotë se menaxherët janë të pakënaqur me AI-në — përkundrazi, 94% e të anketuarve thanë se janë entuziastë për ta përmirësuar punën me të. Michal Miller Levi, drejtuese e kërkimit të tregut te Monday.com, e krahasoi entuziazmin me ditët e para të internetit në vitet 2000, por i tha TechCrunch se problemi është se “AI po zhvillohet më shpejt sesa kompanitë mund të përshtaten” dhe se lufta e menaxherëve vjen nga fakti që AI lëviz më shpejt se proceset organizative.

Menaxherët po rishikojnë edhe mënyrën se si i gjykojnë ekipet: 78% e të anketuarve kanë ndryshuar mënyrën e vlerësimit pas adoptimit të AI-së, duke i dhënë më shumë peshë aftësisë së punonjësve për të krijuar kërkesa (prompte), për të vendosur cilat detyra t’ia delegojnë AI-së dhe për të eksperimentuar me mënyra të reja pune. Por sondazhi, sipas TechCrunch, zbulon edhe një rreth vicioz: 46% e menaxherëve përdorin vetë AI-në për të informuar vendimet e tyre dhe 39% e drejtuesve e përdorin atë për të hartuar vlerësimet e performancës — praktikë që rrezikon të sjellë paragjykime shtesë në proces, pasi modelet gjuhësore përsërisin modelet njerëzore të të dhënave të trajnimit.

Edhe vetë softueri po bëhet më i vështirë për t’u menaxhuar. 57% e menaxherëve thonë se organizatat e tyre kanë tani më shumë mjete në qarkullim se më parë dhe rreth 51% thonë se mjetet janë bërë më të ndërvarura që nga adoptimi i AI-së, ndërsa vetëm 29% e përshkruajnë infrastrukturën e tyre të AI-së si plotësisht të optimizuar dhe të centralizuar. “Kompanitë prisnin që AI t’i tkurrte pirgjet e softuerëve; në vend të kësaj po përballen me më shumë aplikacione, integrime dhe përdorim të AI-së në hije,” tha Levi për TechCrunch.

Nevoja për kontroll po bëhet urgjente teksa kompanitë vendosin agjentë të AI-së që veprojnë vetë: 58% e menaxherëve presin që brenda vitit të ardhshëm të mbikëqyrin më shumë agjentë të AI-së sesa punonjës njerëz, 46% shqetësohen se do të humbasin kontrollin mbi veprimet e agjentëve dhe 35% kanë frikë se do të mbahen përgjegjës për vendime të marra nga AI. Gjetjet, siç përmbledh TechCrunch, tregojnë se adoptimi i inteligjencës artificiale po bëhet gjithnjë e më shumë problem qeverisjeje, po aq sa mundësi për rritjen e produktivitetit.