Airbnb do të lançojë agjentin e saj të udhëtimit me inteligjencë artificiale në gjysmën e parë të 2027-s

Airbnb njoftoi të enjten se agjenti i saj i udhëtimit me inteligjencë artificiale do të lançohet në gjysmën e parë të vitit 2027, siç njofton TechCrunch, duke dhënë për herë të parë një afat konkret për projektin. Detajet u bënë publike në letrën e aksionarëve për tremujorin e tretë, ku kompania zbuloi se si do të funksionojë mjeti i ri.

Drejtori ekzekutiv Brian Chesky u tha analistëve se njerëzit nuk do të përdorin një agjent të vetëm të inteligjencës artificiale për çdo gjë. Agjentët e përgjithshëm, si Muse dhe Instinct, janë të mirë për detyra të thjeshta rutinë, si rezervimet në restorante apo caktimi i takimeve, por planifikimi i udhëtimit është diçka tjetër: është aspirues. Sipas Chesky-t, 80% e udhëtarëve thonë se u pëlqen të hulumtojnë udhëtimet, të shohin foto dhe të krahasojnë shtëpi — prandaj Airbnb po ndërton agjentin e vet, në vend që të mbështetet te një chatbot i thjeshtë me tekst.

Agjenti do të ofrojë një përvojë të personalizuar, të ndërtuar posaçërisht për udhëtimet. Në vend të një bisede të thjeshtë me tekst, ai do të përdorë një bibliotekë me qindra komponentë ndërfaqeje të dedikuar për udhëtimet — harta, foto, krahasime, kalendarë dhe itinerare — të cilat i përbën në kohë reale rreth pyetjes së mysafirit. Chesky e përshkroi ndjesinë si “pak si ndërfaqe gjeneruese”: ndërfaqja e duhur, në momentin e duhur.

Ndihma nuk do të ndalet te rezervimi. Agjenti do t’i shoqërojë mysafirët gjatë gjithë udhëtimit: ndryshimi i një rezervimi, zgjidhja e një problemi me pagesën, rimbursimet, rirezervimi dhe mbështetja 24-orëshe për sigurinë — gjëra që një agjent i jashtëm nuk mund t’i bëjë lehtë. Me kalimin e kohës, ai pritet të mbulojë edhe shërbime dhe përvoja, ndërsa Airbnb thotë se gati 20 vjet përvojë mes pritësve dhe mysafirëve kanë formësuar mënyrën se si po ndërtohet.

Njoftimi erdhi krahas rezultateve të forta të tremujorit të tretë: të ardhurat u rritën me 19%, në 4,87 miliardë dollarë, duke kaluar pritshmëritë e Wall Street-it. Airbnb ngriti gjithashtu parashikimin e rritjes së të ardhurave për vitin 2026 në nivelet e larta të dhjetëshes. Chesky tha se tremujori i tretë shënoi rritjen më të shpejtë të të ardhurave në më shumë se tre vjet dhe se “Airbnb is back in growth mode” — Airbnb është kthyer në modalitetin e rritjes.