Çfarë të drejtash kanë pasagjerët nëse një linjë ajrore falimenton?

Disa polica sigurimi udhëtimi mund të mbulojnë falimentimin e linjës ajrore, dhe ata që kanë rezervuar me kartë krediti mund të iniciojnë një rimbursim.

Disa polica sigurimi udhëtimi mund të mbulojnë falimentimin e linjës ajrore, dhe ata që kanë rezervuar me kartë krediti mund të iniciojnë një rimbursim.

Me Spirit Airlines që ndërpreu operacionet gjatë fundjavës dhe shefin e Ryanair, Michael O’Leary, që paralajmëroi se dy ose tre linja ajrore evropiane mund të falimentojnë deri këtë dimër, shumë udhëtarë janë të shqetësuar në mënyrë të kuptueshme për rezervimin e fluturimeve.

Ndërsa në rrethana tipike linjat ajrore duhet t’ju rimbursojnë ose t’ju rirezervojnë në një fluturim tjetër pas një anulimi, në rast falimentimi, transportuesi pushon së ekzistuari, kështu që nuk ka askush që ta bëjë këtë për ju.

Për fat të mirë, klientëve të Spirit Airlines u është thënë se rimbursimet për fluturimet e ardhshme do të rimbursohen automatikisht – por kjo nuk është gjithmonë rasti.

Për shembull, kur linja ajrore islandeze me kosto të ulët WOW Air ndërpreu operacionet në vitin 2019, transportuesi i këshilloi pasagjerët që së pari të përpiqeshin të bënin një kërkesë përmes kompanisë së kartës së kreditit ose sigurimit të udhëtimit.

Nëse ju duhet pak qetësi shpirtërore përpara se të paguani për një fluturim, ja çfarë mund të bëni nëse një linjë ajrore me të cilën keni rezervuar falimenton.

Rimbursimi i pagesës me kartë krediti

Nëse keni rezervuar fluturime duke përdorur kartën tuaj të kreditit, duhet të jeni në gjendje të filloni një rimbursim me ofruesin e kartës suaj në bazë të faktit se furnizuesi, në këtë rast linja ajrore, nuk ka ofruar shërbimin për të cilin keni paguar.

E njëjta gjë nuk mund të thuhet në përgjithësi për blerjet e bëra me kartë debiti, por rregullat ndryshojnë nga një vend në tjetrin.

Për shembull, një raport i Komisionit Evropian i vitit 2020 mbi rimbursimin në BE/EEA vëren se konsumatorët në Danimarkë dhe Portugali mund të jenë në gjendje të paraqesin një kërkesë në kartën e tyre të debitit.

Mbulim sigurimi udhëtimi

Nëse keni rezervuar sigurim udhëtimi përpara udhëtimit tuaj, ia vlen të kontrolloni polisën tuaj për të parë nëse ajo përfshin “sigurimin e dështimit të linjës ajrore të planifikuar” ose “sigurimin e dështimit të furnizuesit përfundimtar”.

Kjo zakonisht nuk ofrohet si standard, por mund ta shtoni në mbulimin tuaj.

Nëse përfshihet, sigurimi juaj i udhëtimit mund t’ju mbulojë për gjëra të tilla si kostoja e blerjes së një bilete të re avioni dhe kostoja e biletës që nuk mundët ta përdorni, por politikat janë të ndryshme nga një ofrues në tjetrin.

Disa karta krediti përfshijnë sigurim udhëtimi, por përsëri, do të duhet të kontrolloni polisën tuaj individuale.

Tarifat e shpëtimit

Rezervimet e fluturimeve të minutës së fundit mund të kushtojnë shumë, por nëse linja juaj ajrore falimenton ndërsa jeni tashmë në një udhëtim, mund të jeni në gjendje të rezervoni një “biletë shpëtimi” me një transportues tjetër.

Për shembull, JetBlue po ofron bileta shpëtimi prej 99 dollarësh amerikanë për pasagjerët që do të fluturojnë me Spirit Airlines deri të mërkurën, 6 maj, ndërsa Delta njoftoi më 2 maj se do të ofrojë bileta të reduktuara gjatë pesë ditëve të ardhshme.

Linja të tjera ajrore që ofrojnë tarifa shpëtimi përfshijnë United Airlines dhe Southwest Airlines.